Blüüm Social LLC (“Blüüm Social”, “nosotros”) es una empresa registrada en Sheridan, Wyoming, Estados Unidos. Al contratar cualquiera de nuestros servicios o navegar en bluumsocial.com, usted (“el cliente”) acepta las condiciones descritas en este documento.
Blüüm Social ofrece servicios de marketing digital y gestión de redes sociales, incluyendo:
Los detalles específicos de cada servicio, incluyendo entregables, plazos y condiciones particulares, se especifican en el presupuesto o propuesta enviada al cliente antes del inicio del proyecto.
El envío y aceptación del presupuesto o propuesta por parte del cliente. El pago del anticipo correspondiente según lo acordado. La confirmación por parte de Blüüm Social del inicio del proyecto. Ningún servicio comenzará sin la confirmación del pago acordado.
Los pagos se realizan en USD a través de los métodos acordados con el cliente (Stripe, transferencia bancaria, USDT u otros) Salvo acuerdo diferente, se requiere un anticipo del 50% para iniciar cualquier proyecto. El saldo restante deberá ser cancelado según los términos establecidos en la propuesta. Los pagos mensuales de servicios recurrentes se realizan por adelantado al inicio de cada período. Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el servicio, salvo en casos de falla atribuible directamente a Blüüm Social.
Para garantizar la correcta ejecución del servicio, el cliente se compromete a: Proveer en tiempo y forma los materiales, accesos e información necesarios para el desarrollo del trabajo. Revisar y aprobar entregables dentro de los plazos acordados. Comunicar cualquier cambio de dirección o prioridades con anticipación razonable. Mantener comunicación activa durante el desarrollo del proyecto. Blüüm Social no se hace responsable de retrasos en la entrega ocasionados por falta de respuesta o materiales por parte del cliente.
El número de rondas de revisión incluidas en cada servicio se especifica en la propuesta correspondiente. Las revisiones adicionales fuera del alcance acordado tendrán un costo extra que se comunicará previamente. Los cambios significativos en el alcance del proyecto pueden requerir un nuevo presupuesto.
Los entregables finales se comparten a través de Google Drive, correo electrónico u otro medio acordado. Una vez entregado y aprobado el trabajo, Blüüm Social no se hace responsable del uso posterior que el cliente haga del material. El cliente es responsable de publicar o implementar los entregables según los plazos que considere pertinentes.
Una vez realizado el pago completo del servicio, los materiales producidos son propiedad del cliente. Blüüm Social se reserva el derecho de utilizar los trabajos realizados como parte de su portafolio y materiales de marketing, salvo que el cliente indique lo contrario por escrito. El cliente garantiza que todos los materiales que entrega a Blüüm Social (imágenes, videos, textos, logos) están libres de derechos de terceros y asume toda responsabilidad por su uso.
Blüüm Social se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información sensible que el cliente comparta durante la prestación del servicio. Esta información no será divulgada a terceros sin el consentimiento expreso del cliente.
El cliente puede cancelar un servicio recurrente notificando con al menos 15 días de anticipación antes del inicio del siguiente período de facturación. Los servicios ya facturados y en curso no son reembolsables. Blüüm Social se reserva el derecho de cancelar la relación con un cliente en caso de incumplimiento de estas condiciones, comportamiento inapropiado o falta de pago, sin obligación de reembolso por el trabajo ya realizado.
Blüüm Social no garantiza resultados específicos en términos de seguidores, ventas, alcance o conversiones, ya que estos dependen de múltiples factores externos fuera de nuestro control. Nuestro compromiso es ejecutar el trabajo acordado con profesionalismo y dedicación.
Blüüm Social se reserva el derecho de actualizar estas Condiciones del Servicio en cualquier momento. Los cambios aplicarán a nuevos contratos a partir de su publicación en bluumsocial.com.